سؤال‌های پرتکرار

حجره یک بازارچهٔ آنلاین برای فروشندگان ایرانی است که به هر فروشنده یک فروشگاه اینترنتی مستقل با نشانی اختصاصی می‌دهد. محصولاتتان را یک بار ثبت می‌کنید و سفارش‌ها، موجودی، پرداخت و ارسال را از یک پنل مدیریت می‌کنید. برای راه‌اندازی به دانش فنی یا طراح نیاز ندارید.

برای ساخت فروشگاه در حجره سه قدم لازم است: با شمارهٔ موبایل ثبت‌نام کنید، نام و نشانی فروشگاه را انتخاب کنید، و اولین محصول را با عکس و قیمت ثبت کنید. کل مسیر چند دقیقه طول می‌کشد و فروشگاه بلافاصله روی نشانی اختصاصی خودش بالا می‌آید.

ساخت حجره رایگان است و پلن رایگان تا ۲۰ محصول را پوشش می‌دهد. حجره از فروش شما کارمزد برنمی‌دارد؛ برای محصول نامحدود و امکانات بیشتر، اشتراک ماهانه یا سالانه تهیه می‌کنید. جزئیات پلن‌ها در صفحهٔ تعرفه آمده است.

مشتری می‌تواند با درگاه زرین‌پال یا زیبال، خرید اقساطی اسنپ‌پی، کیف پول بله، کارت‌به‌کارت یا پرداخت در محل خرید کند. درگاه‌ها را با حساب خودتان به فروشگاه وصل می‌کنید و مبلغ هر سفارش مستقیم به حساب شما واریز می‌شود؛ حجره از فروش شما کارمزد برنمی‌دارد.

حجره یک ربات فروشگاه و مینی‌اپ در بله به شما می‌دهد که مشتری بدون خروج از گفت‌وگو سبد خرید را می‌بندد. ربات محصولات، سبد خرید، ثبت سفارش، پیگیری و کیف پول را پشتیبانی می‌کند و موجودی‌اش با پنل شما یکی است.

بله، در تلگرام و ترب هم می‌فروشید. تلگرام با ربات فروشگاه و مینی‌اپ اختصاصی شما کار می‌کند و محصولاتتان از طریق فید خودکار در ترب نمایش داده می‌شوند؛ کنار آن‌ها بله و ویترین اختصاصی حجره هم فعال‌اند. اتصال دیجی‌کالا، باسلام و ایتا روی نقشهٔ راه است و می‌توانید اعتبارنامهٔ آن‌ها را از همین حالا در پنل ذخیره کنید.

سفارش‌های آمادهٔ ارسال در صف ارسال پنل جمع می‌شوند و می‌توانید برچسب پستی را از همان صفحه بگیرید و کد رهگیری را ثبت کنید. حجره به تاپین و پستکس وصل است، و اگر ترجیح می‌دهید خودتان ارسال کنید، تحویل حضوری هم قابل فعال‌سازی است.

مشتری با شمارهٔ سفارش، وضعیت را در صفحهٔ پیگیری فروشگاه می‌بیند و هر تغییر وضعیت به او اطلاع داده می‌شود. اگر کد رهگیری پستی را ثبت کرده باشید، همان‌جا نمایش داده می‌شود.

هر محصول یک عدد موجودی دارد که با هر سفارش به‌صورت خودکار کم می‌شود و می‌توانید برای آن آستانهٔ هشدار تعیین کنید. محصولات چندگانه با رنگ، سایز و کد انبار جداگانه هم پشتیبانی می‌شوند و موجودی هر تنوع مستقل شمرده می‌شود.

بله، در پنل فروشنده می‌توانید کد تخفیف درصدی یا مبلغی بسازید و برای آن حداقل مبلغ سفارش، تاریخ انقضا و سقف استفاده تعیین کنید. کدها را می‌توان به دستهٔ خاص، محصول مشخص، مشتریان ویژه یا فقط اولین خرید محدود کرد.

پرداخت‌ها از درگاه‌های رسمی و دارای مجوز مثل زرین‌پال، زیبال و اسنپ‌پی انجام می‌شود و مبلغ مستقیم به حساب فروشنده واریز می‌شود. اگر سفارش به دستتان نرسید یا با توضیحات نخواند، می‌توانید درخواست اختلاف ثبت کنید تا تیم حجره بررسی کند.

از صفحهٔ تماس با ما می‌توانید پیام بگذارید یا از طریق کانال پشتیبانی در بله با تیم حجره در ارتباط باشید. پرسش‌های فروشندگان معمولاً در همان روز کاری پاسخ داده می‌شود.