فروش در اینستاگرام بهتر است یا سایت؟ مقایسهٔ کامل و راه سوم
اینستاگرام برای دیده شدن قویتر است و سایت برای ثبت سفارش، پرداخت و ورودی از گوگل. این مقاله دو کانال را مقایسه میکند و نشان می‌دهد چطور ترکیبشان کنید.
تیم محتوا حجره
۴ دقیقه مطالعه
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵
پاسخ کوتاه: برای شروع، اینستاگرام سریع‌ترین راه دیده شدن است، اما سایت فروشگاهی جایی است که فروش در آن ماندگار می‌شود. بهترین انتخاب در ۱۴۰۵ هر دو با هم است: اینستاگرام برای جذب مخاطب، سایت برای ثبت سفارش، پرداخت، اطلاعات مشتری و ورودی از گوگل. با حجره این دو به یک انبار و یک پنل وصل می‌شوند.
«فروش در اینستاگرام بهتر است یا سایت؟» یکی از پرتکرارترین سؤال‌های فروشنده‌های تازه‌کار است. جواب کوتاهش این است: سؤال را اشتباه پرسیده‌ایم. اینستاگرام و سایت دو کار متفاوت می‌کنند و فروشنده‌ای که فقط یکی را دارد، نیمی از راه را نرفته است.
در این مقاله دو کانال را کنار هم می‌گذاریم، می‌بینیم هرکدام کجا برنده است و چطور ترکیبشان کنیم.
سایت، پایگاه اختصاصی کسبوکار شماست.
اینستاگرام یا سایت: مقایسه در یک نگاه
| معیار | فقط اینستاگرام | سایت فروشگاهی |
|---|---|---|
| شروع | سریع و رایگان | با فروشگاه‌ساز، چند دقیقه |
| دیده شدن | به الگوریتم و تبلیغ وابسته | از جست‌وجوی گوگل، مستقل از الگوریتم |
| ثبت سفارش | گفت‌وگو در دایرکت | سبد خرید و ثبت خودکار |
| پرداخت | معمولاً کارت‌به‌کارت | درگاه، اقساطی، پرداخت در محل |
| موجودی و قیمت | دستی و پراکنده | یک‌جا و همیشه درست |
| اطلاعات مشتری | در گفت‌وگوها پخش است | در دست خودتان، قابل پیگیری |
| ریسک | محدودیت یا مسدود شدن حساب | دارایی خودتان |
اینستاگرام کجا برنده است؟
در دیده شدن و ساختن اعتماد. ریلز و استوری محصول را در عمل نشان می‌دهند، کامنت‌ها اعتماد اجتماعی می‌سازند و مخاطب می‌تواند پشت برند را ببیند. برای محصولات تصویری مثل پوشاک، اکسسوری، دکور و زیبایی، اینستاگرام هنوز قوی‌ترین ویترین است.
اما فروش در اینستاگرام سه گلوگاه دارد: پاسخ دادن به «قیمت؟» در دایرکت، دنبال کردن پرداخت، و ثبت دستی سفارش. هرچه فروش بیشتر شود، این سه بیشتر وقت می‌گیرند.
سایت فروشگاهی کجا برنده است؟
در تبدیل بازدید به سفارش و در ماندگاری. در سایت، مشتری خودش قیمت و موجودی را می‌بیند، سبد را می‌بندد و پرداخت میکند؛ بدون اینکه شما بیدار باشید. هر صفحهٔ محصول می‌تواند از گوگل مشتری بیاورد و اطلاعات خرید هر مشتری برای پیگیری و فروش دوباره در دست شما میماند. سایت به الگوریتم هیچ پلتفرمی وابسته نیست.
چرا بهترین انتخاب ترکیب هر دو است؟
چون هر کانال کار خودش را بهتر انجام می‌دهد. مسیر خرید در مدل ترکیبی این‌طور است:
پست یا ریلز اینستاگرام ← کامنت یا دایرکت ← لینک خرید محصول ← سایت ← پرداخت ← ثبت سفارش
حجره این مسیر را خودکار میکند. در پلن رشد، حساب اینستاگرام فروشگاه به حجره وصل می‌شود و:
- محصول را به‌صورت پست، ریلز یا استوری از پنل حجره منتشر یا زمان‌بندی می‌کنید؛
- وقتی کسی زیر پست «قیمت» می‌نویسد، مشخصات و لینک خرید همان محصول خودکار در دایرکتش فرستاده می‌شود؛
- دستیار هوشمند دایرکت از روی محصولات و اطلاعاتی که وارد کرده‌اید به سؤال‌های مشتری جواب می‌دهد و اگر جوابی نداشت، گفت‌وگو را به شما می‌سپارد؛
- و گزارش می‌دهد چه سفارش‌هایی از اینستاگرام آمده است.
سفارش‌ها در سایت ثبت می‌شوند و موجودی در همهٔ کانال‌ها، از بله تا تلگرام و بازارگاه‌ها، یکی است.
از کجا شروع کنیم؟
- اگر پیج دارید و سایت ندارید: همین امروز فروشگاه اینترنتی رایگان بسازید و لینکش را در بایو بگذارید. از امروز سفارش‌ها خودکار ثبت می‌شوند.
- اگر سایت دارید و پیج ندارید: پیج را برای نمایش محصول در عمل بسازید و هر پست را به صفحهٔ محصول در سایت لینک کنید.
- اگر هر دو را دارید: آن‌ها را به یک پنل وصل کنید تا موجودی و سفارش دیگر دو جا نباشد.
اگر هنوز تصمیم نگرفته‌اید چه چیزی بفروشید، چطور فروش اینترنتی را از صفر شروع کنیم؟ نقطهٔ شروع خوبی است.
پرسش‌های متداول
فروش در اینستاگرام بهتر است یا سایت؟
هیچکدام بهتنهایی کافی نیست. اینستاگرام برای دیده شدن و اعتمادسازی قویتر است و سایت برای ثبت سفارش، پرداخت، اطلاعات مشتری و ورودی از گوگل. بهترین نتیجه از ترکیب این دو به دست میآید.
با داشتن پیج اینستاگرام، باز هم سایت لازم است؟
بله، اگر میخواهید فروش رشد کند. سایت سفارش و پرداخت را خودکار میکند، به الگوریتم اینستاگرام وابسته نیست و اگر پیج محدود شود، کسبوکار شما سر جایش میماند.
چطور مشتری اینستاگرام را به سایت ببرم؟
لینک سایت را در بایو و استوری بگذارید و به سؤال قیمت با لینک مستقیم صفحهٔ محصول جواب بدهید. با اتصال اینستاگرام در حجره، فرستادن لینک خرید در دایرکت خودکار انجام می‌شود.
اتصال اینستاگرام در حجره در کدام پلن است؟
اتصال حساب اینستاگرام، انتشار پست و استوری، پاسخ خودکار و دستیار هوشمند دایرکت در پلن رشد حجره فعال است و در پلن اختصاصی هم به‌صورت افزودنی قابل خرید است.
ساخت سایت فروشگاهی برای فروشندهٔ اینستاگرامی چقدر هزینه دارد؟
در حجره ساخت فروشگاه رایگان است و پلن رایگان تا ۲۰ محصول دارد. حجره از فروش کارمزد برنمی‌دارد و پول هر سفارش مستقیم به حساب خودتان واریز می‌شود.